D'après une réponse ministérielle, l'enquête de la DGCCRF portant sur les pratiques commerciales de BNP Paribas Personal Finance dans la commercialisation du prêt immobilier en francs suisses Helvet Immo auprès de 4.000 particuliers est en cours de finalisation (L'Agefi Actifs n°510, p.4)
Des mesures seront décidées en fonction des conclusions. Le député François Brottes indique que le préjudice global s'élèverait à 150 millions d'euros. 60 plaintes pénales ont été déposées auprès du parquet de Paris pour pratiques commerciales trompeuses (L'Agefi Actifs n°520,p. 8).
Le ministre de l'Economie précise qu'un dispositif de médiation a été mis en place par la banque. Ainsi 250 foyers auraient accepté une conversion anticipée de leur prêt en euros et 250 autres auraient souhaité maintenir leur prêt en francs suisses. Il rappelle que la protection du consommateur dans le domaine des services bancaires et financiers est une priorité du gouvernement.
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